Conditions Générales de Vente

Entre :

• La micro-entreprise TDAHeros immatriculée sous le numéro siren 820 837 425 (le vendeur), (contact : support@tdaheros.com)
•  et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits numériques (l’acheteur), il a été exposé et convenu ce qui suit :

 

Article 1 : Objet et Dispositions générales 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques effectuées sur la boutique du site www.tdaheros.com et sont partie intégrante du contrat entre l’acheteur et le vendeur. TDAHeros se réserve la possibilité de modifier les présentes à tout moment, par la publication d’une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site internet de l’entreprise à l’adresse suivante www.tdaheros.com

Le client déclare et reconnaît avoir une parfaite connaissance des dites CGV avant de procéder à la commande. Le passage d’une commande sur le site vaut adhésion pleine et entière, sans réserve, de ces CGV. Toute vente sera régie de plein droit par les présentes CGV.

 

Article 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site TDAHeros vend des guides, des livres en format numérique, dédiées au TDAH. A l’issue de sa commande, le client pourra télécharger un fichier ou plusieurs fichiers selon sa commande, en format PDF.

 

Article 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA est non applicable conformément à l’article 293 B Numéro SIREN : 820 837 425  (code des auto-entrepreneurs)

 

Article 4 : Délai de disponibilité des produits

Les produits achetés sont disponibles au téléchargement dès le paiement confirmé.

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre achat.

 

Article 5 : Livraison

Les produits numériques vendus sur le site TDAHeros sont disponibles uniquement en téléchargement.

 

Article 6 : Modalités de paiement

• Le règlement se fait par carte bancaire. Pour des raisons de sécurité évidentes, nous avons fait le choix de nous rapprocher de professionnels en matière de gestion de paiement sur internet et de leur confier la gestion des transactions financières dans le cadre des achats de nos articles.
  En d’autres termes, lorsque vous achetez sur notre site, nous ne disposons pas de vos données bancaires, nous nous reposons uniquement sur Shopify et Stripe. Eux seuls ont la tache d’assurer la transaction avec votre carte.
  Stripe est certifié PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé, c’est-à dire qu’il protège les données concernant les cartes bancaires contre le vol et toute utilisation frauduleuse.
• Vous avez également la possibilité de payer via PayPal. L'acheteur sera redirigé vers le site Paypal par l'ouverture d'une fenêtre, si la fenêtre n'apparaît pas, il se peut que des blockeurs de pub, pop up, cookies empêche son ouverture, l'acheteur est invité à les désactiver s'il souhaite utiliser l'option paypal. Deux possibilités seront possibles afin de procéder au paiement :
• soit de s'identifier à son compte Paypal grâce à ses identifiants (adresse email, mot de passe), si l'acheteur dispose d'un compte papal
• ou de payer par carte bancaire via paypal, si l'acheteur ne détient pas de compte paypal. L'acheteur peut renseigner sur l'interface sécurisée de paypal, en toute sécurité, ses références de carte bleue personnelle.

 

• Nous exigeons un paiement intégral de la commande dès lors qu’un panier est validé.

  

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

 

Article 8 : Conditions et délais de remboursement

Aucun remboursement n’est possible pour un produit déjà téléchargé.
TDAHeros peut par contre effectuer un remboursement en cas d’achat en double du client.

 

Article 9 : Réclamations

Toute réclamation est à adresser par email à : suppor@tdaheros.com

 

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est interdite sauf à usage strictement privé.

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

TDAHeros conserve la propriété intellectuelle des ressources achetées.

 

Article 11 : Responsabilité

Conformément à l’article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

• cas de la force majeure ;
• fait étranger qui ne peut nous être imputable ;
• les photographies de notre site n’ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.

 

Article 12 : Données à caractère personnel (voir notre Politique de Confidentialité)

• Certaines informations relatives au client nous seront transmises (à savoir le nom, prénom, adresse, email) et ce, afin de permettre le traitement des commandes, et d’éditer une facture.
• Les informations relatives au client ne seront jamais transmises à des tiers.
• Le site assure au client une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
• En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit par mail à support@tdaheros.com

  

Article 13 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client et la société, le droit applicable est le droit français. Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.

 

Article 14 : Conditions et termes d’utilisation de nos ressources.

Ce produit est uniquement destiné à une utilisation personnelle. Cela signifie que :

• Vous pouvez imprimer et lire les documents
• Vous ne pouvez pas copier et coller le texte ou les illustrations de nos ressources, publier nos ressources en votre nom, partager nos ressources avec vos d’autres personnes 

TDAHeros détient les droits sur chaque document.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à support@tdaheros.com